Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại go8d

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
go8d Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại go8d
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Ghi rõ yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn. Phản hồi thường trong vài giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để được hỗ trợ tiếng Việt ngay.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản — ghi tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi trực tiếp mà không cần rời khỏi trang.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách go8d xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ được kiểm soát quyền truy cập. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả lệnh nạp qua MoMo — đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển trang trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Xác minh thay đổi

Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân — số điện thoại, ví ZaloPay, Viettel Money liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP trước khi có hiệu lực.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu vận hành. Sau đó, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch — không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt và chọn mục 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu truy cập dữ liệu'. Chúng tôi phản hồi trong vài giờ làm việc.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối đều được mã hóa SSL bất kể thiết bị bạn dùng.